Die Frage des Informationsaustauschs zwischen den Partnern der Lieferkette im Geschäftsumfeld war in früheren Studien ein wichtiges Thema. In den letzten Jahren ist das Umfeld wettbewerbsintensiver geworden als in der Vergangenheit. Integrierte Supply-Chain-Beziehungen sind wichtig und notwendig und integraler Bestandteil der erfolgreichen Struktur der Organisation. Supply Chain Management kann als Prozesse und Praktiken definiert werden, die auf einen effizienten und effektiven Material- und Informationsfluss zwischen dem Unternehmen, den Lieferanten und den Kunden abzielen. Der Austausch von Informationen und die Kommunikation zwischen den Partnern sowie das Potenzial für Rückmeldungen von Kunden und die Suche nach Lösungen für ihre Probleme wirken sich zweifellos positiv auf die Leistung und den Output der Organisation aus.

Hossam Hanafy - Ph.D, Università del Cairo, Dipartimento di amministrazione aziendale.